• 1. Definitioner
  • Överlämningspunkt
  • Gbit/s (gigabit per sekund)
  • Fiberoptik
  • Kanalisation
  • Mbit/s (megabit per sekund)
  • Tjänstefördelare (CPE, DRG)
  • Vad är öppet stadsnät?
  • Vad är avlämningspunkt?
  • 2. Fiberanslutning av villor
  • Tillhandahåller ni kanalisation för fiberkabel?
  • Kan jag få hjälp att gräva på tomten?
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • Vem äger anslutningen?
  • Vad händer om jag flyttar?
  • Var är avlämningspunkten vid tomtgränsen?
  • Behöver jag en tjänstefördelare (CPE, DRG)?
  • Hur djupt ska jag gräva?
  • Vad kostar det att fiberansluta en villa?
  • 3. Internet
  • Min fiberkonverter är sönder, vad kostar en ny och hur får jag den installerad?
  • Vilka hastigheter har jag tillgång till?
  • Vad innebär symmetrisk hastighet?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan och vad kostar det?
  • Jag får ingen uppkoppling, vad gör jag?
  • 4. TV
  • Vilka TV-kanaler finns det?
  • Hur beställer jag IP-TV/Bredbands-TV?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?
  • 5. Telefoni
  • Vad är skillnaden mellan IP-Telefoni och traditionell Telefoni?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?
  • Behöver jag en speciell Telefon om jag vill ha IP-Telefoni?
  • Vad är skillnaden mellan Telefoni Standard och Telefoni Prio?
  • Fungerar nummerpresentation om jag har IP-Telefoni?
  • Kan jag behålla mitt telefonnummer om jag väljer att gå över till IP-Telefoni?
  • 6. Fiberanslutning av flerfamiljshus (Hyresfastighet & Brf)
  • Vem bygger fastighetsnätet?
  • Vem äger anslutningen?
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • Var placeras anslutningspunkten i fastigheten?
  • Vad kostar det att ansluta ett flerfamiljshus?
  • Kan man använda redan etablerad kanalisation i fastigheten?
  • Behöver jag en tjänstefördelare?
  • 7. Anslutning av företagsfastighet
  • Vem äger anslutningen?
  • Vad kostar det att ansluta en företagsfastighet?
  • Var är anslutningspunkten?
  • Vad är en redundant anslutning?
  • Vad är en kapacitetstjänst?
  • 8. Fakturafrågor
  • När får jag min faktura gällande min anslutningsavgift?

Frågor och svar


Här hittar du de vanligaste frågorna och svaren vi får. Om du inte hittar svar på din undran kan du skicka in frågan direkt till oss via vårt ärendeformulär.